Se positionner en responsable de secteur manager

• Adopter un rôle de manager en tant que responsable de secteur

Connaitre les piliers du management en magasin

• Les Rôles d’un manager (Technicien-Animateur-Stratège)
• Le cadre (Puissance = Protections + Permissions)
• Les niveaux de la relation professionnelle
• Echange sur le SBAM et sur les relations personnelles
• Entrainer les équipes en leader optimaliste

Optimiser son temps

• Prioriser les activités selon le niveau d’Urgence et d’Importance
• Supervision Active (proactif) vs Supervision passive (pompier)
• Répartition du temps de manager et de collaborateur
• Savoir dire non

Adopter une communication assertive et positive

• Techniques d’affirmation de soi
• L’écoute active
• Les motivations extrinsèques et intrinsèques au travail entrainement à l’écoute active pour identifier les leviers de motivation

Maitriser la communication 360°

• Préparation et animation d’un brief (objectif + fond + forme)
• Transmission écrite et/ou orale au RM, aux N’ ou N-1.
• Comment être en binôme efficient du RM

Savoir déléguer progressivement

• Analyse de niveau d’autonomie
• Les étapes de la délégation (de décider à laisser faire)
• Attitude de valorisation au quotidien sur le terrain

Le Cadrage

• Entretien de cadrage SVP (Savoir, Vouloir, Pouvoir)
• Planifier ma journée type